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得華南者,得啤酒天下!
廣東,作為中國最為富庶的地區(qū)之一,啤酒的產(chǎn)量僅占全國的6.l%,利潤卻占全國啤酒行業(yè)利潤總額的四分之一,名列全國第一,無疑是所有有實力的啤酒品牌的必爭之地。
在這種啤酒兵家的必爭之地,燕京鮮啤收緊拳頭,用“零氧化,真新鮮”重拳出擊,短短幾個月躍升為粵西三大主流啤酒品牌之一。
殺入華南戰(zhàn)團
此前、燕京啤酒(以下簡稱“燕啤”)已經(jīng)通過兼并、收購等手段,在全國建立了數(shù)十個生產(chǎn)基地,并完成了在華南市場對廣東的合圍—福建“惠泉”、廣西“漓泉”都已被其納入麾下,并在江西、湖南建立了強大的生產(chǎn)基地
和市場基礎(chǔ)。并組建了“華南事業(yè)部”,將華南作為戰(zhàn)略重點,意圖擋住青島啤酒(以下簡稱“青啤”)從華南向華中和西南發(fā)展的去路,同時對青啤在華南的重點區(qū)域廣東形成包抄。 華南啤酒市場的傳統(tǒng)霸主珠江啤酒(以下簡稱“珠啤”)已經(jīng)盤踞多年,雖然腹背受敵,但憑借其多年形成的市場和品牌基礎(chǔ),聯(lián)手Interbrew后,依然保持著作為廣東啤酒業(yè)第一品牌的位置。
反觀青啤進入廣東短短三四年,憑借其規(guī)模、資金、品牌、營銷、管理方面等的優(yōu)勢,迅速在廣東全境鋪開。在一線城市及部分重要二線城市(中山、佛山、東莞、湛江等)奪取了相當(dāng)份額,銷量直追珠江。
中國啤酒業(yè)另一巨頭華潤啤酒一路并購,最終的目標(biāo)在華南。但在華潤啤酒在廣東生產(chǎn)基地建成之前,也暫不足以對廣東市場構(gòu)成大的影響。
曾風(fēng)云一時的藍帶啤酒,由于股權(quán)紛爭、內(nèi)部管理等方面原因已呈頹勢。金威、生力、嘉士伯等品牌也已難以有所作為,不足以構(gòu)成大的威脅!
燕啤在廣東一役,真正有力的戰(zhàn)略對手只有兩個:青島啤酒、珠江啤酒!
占領(lǐng)粵西制高點
相對在北京的無處不見,這里似乎是燕啤的“白區(qū)”……品牌認知率和親和度遠遠不及對手,廣告認知率在部分城市甚至排到十名之外……
一周的市場走訪、一個多月深入的消費者調(diào)查研究,我們發(fā)現(xiàn):珠啤作為廣東啤酒市場傳統(tǒng)霸主,雖其在幾乎所有市場都有較佳的表現(xiàn),但在青啤進入的市場,珠啤市場份額大量被蠶食。青啤份額節(jié)節(jié)上升,已有反超珠啤之勢。
青啤采用低成本擴張策略,積極切入并占領(lǐng)二線市場,并將品牌輻射力逐步向三線市場滲透。這一發(fā)展策略,在有效地控制營銷成本、獲取了高額利潤的同時,也暴露了其軟肋:
1.基于對廣告費用投入的審慎,未能搶先占領(lǐng)傳播制高點(戰(zhàn)略高地);
2.基于對銷售費用投入的審慎,未能搶先占領(lǐng)三線市場(戰(zhàn)略縱深)。
這導(dǎo)致青啤在粵西實際已經(jīng)處于上無傳播制高點的拉動,下無廣闊的三線市場密集網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略縱深支撐的危險境地,給燕啤騰出了巨大的發(fā)展空間。
針對青啤所暴露出的弱點,項目組與燕啤方面迅速達成共識:
對粵西啤酒市場傳播制高點的占領(lǐng),必須要取得絕對優(yōu)勢,從高空的電視媒體,到地面的終端包裝和促銷,從氣勢上必須要全面壓倒對手。迅速占領(lǐng)三線市場,必須在最短的時間內(nèi),獲取最大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和終端占有率,對三線市場完成整合。以此為基礎(chǔ),對青啤形成“上頂下壓”之勢,將青啤真正封堵在二線市場。
湛江,啤酒市場競爭已趨白熱。青啤、珠啤、力加在湛江數(shù)年的纏斗,形成現(xiàn)有相對穩(wěn)定的市場格局,但由于其所處地理位置、在粵西區(qū)域內(nèi)的中心地位及戰(zhàn)略意義,成為首先必須拿下的最為重要的“橋頭堡”!
渠道排兵布陣
終端,歷來是啤酒營銷最為重要的陣地和競爭的焦點!啤酒主要的兩大類消費終端的形態(tài)中,現(xiàn)飲終端是燕啤新品牌、新產(chǎn)品導(dǎo)入的最佳突破口。但經(jīng)過數(shù)輪激烈競爭后,優(yōu)質(zhì)渠道資源(實力經(jīng)銷商、現(xiàn)飲終端)已基本被競品瓜分、壟斷。這一現(xiàn)狀使得燕啤在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建過程中面臨極大的困難和阻力。
先來看看我們的對手們是怎么做的:
由于地域和歷史的原因,珠啤在粵西區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)布局的廣度和深度無人能及,也使得其總體市場份額高居榜首。然而,由于總廠、分廠產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不同,在同一個市場有兩支不同的銷售隊伍存在。兩套不同的體系,導(dǎo)致了產(chǎn)品線的混亂和傳播的混亂。
雖然珠啤已經(jīng)在改變這一局面,但在總廠、分廠兩個體系還未整合情況下,渠道之亂還將繼續(xù)下去,短期內(nèi)難以有所作為。
青啤所采取的分產(chǎn)品總經(jīng)銷方法非常實用,青啤通過基礎(chǔ)權(quán)利(品種經(jīng)銷權(quán))、品牌吸引經(jīng)銷商追隨、參與合作,組成營銷網(wǎng)絡(luò)并協(xié)調(diào)管理市場。
其弊端主要在于:由于缺乏廠家的支持,導(dǎo)致經(jīng)銷商更為重視短期利益的回報,而忽視品牌建設(shè)、培育等長期性投入,滿足現(xiàn)有市場的維持與收獲,缺乏主動開拓和進攻的動力。
當(dāng)市場相對穩(wěn)定,廠家和經(jīng)銷商都有利可圖的情況下,這一現(xiàn)狀尚能維持,一旦遇到強有力的外力沖擊時,也可能引發(fā)廠家和經(jīng)銷商之間矛盾的爆發(fā)。
分析了競爭對手的渠道特點后,鑒于現(xiàn)有燕啤經(jīng)銷商多為方便面、飲料等非現(xiàn)飲終端產(chǎn)品的經(jīng)銷商,運作缺乏現(xiàn)飲終端市場相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)驗的實際狀況,我們制定了縮小區(qū)域劃分范圍、消減縮短網(wǎng)絡(luò)鏈條、降低經(jīng)銷商門檻、實施渠道扁平化、實施渠道精耕、強化終端管理的基本網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原則(見圖表3):
1. 實施小區(qū)域經(jīng)銷制:以二級市場的排檔、士多、酒吧為主攻市場,要求經(jīng)銷商必須是終端型的經(jīng)銷商,實行小區(qū)域代理。
2.管理重心下移:利用人力資源的優(yōu)勢,在市場一線與經(jīng)銷商并肩作戰(zhàn),參與經(jīng)銷商的經(jīng)營管理,直接把控終端,并管理、引導(dǎo)、輔助經(jīng)銷商實施深度分銷,提升經(jīng)銷商的素質(zhì)和經(jīng)營能力。
3.渠道扁平化:完善健全營銷網(wǎng)絡(luò),由經(jīng)銷商承擔(dān)物流和資金流職能,燕京承擔(dān)起信息反饋、促銷執(zhí)行等職能。最大限度地縮短銷售渠道,避免多層次的銷售網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致渠道利潤被進一步瓜分。以提高終端產(chǎn)品覆蓋率為渠道建設(shè)的首要目標(biāo)。
沖擊消費主流
在粵西啤酒市場,主要產(chǎn)品分為中低檔、中高檔、高檔三個檔次及普通、清爽、冰爽、純生、異型包裝(白瓶、小容量包裝等)五類品種。
通過市場研究,我們也已經(jīng)可以大致勾勒出這一市場啤酒大致消費形態(tài):
主流消費時段:在晚飯或晚飯之后;
主流消費場所:排檔、酒吧、家、酒樓;
主流消費人群:和朋友(同事、生意伙伴)在一起;
主流品種: 11~12度640ml瓶裝啤酒(青島2000、珠江普通);
主流價位: 3~4元/瓶(排檔)!
毫無疑問,粵西啤酒主流品種為3~5元/支的中、低檔品種。這一檔次產(chǎn)品的消費者選擇啤酒最為看重的是口味和價格(中高擋啤酒更重視產(chǎn)品的檔次、包裝),普珠在這一市場多年的經(jīng)營,已經(jīng)擁有了一大批忠實的消費者,產(chǎn)品幾乎遍布粵西每一個角落。而青島2000啤酒在湛江的崛起,除了其全國性品牌的影響力外,其口味(相對普通珠江、力加清爽)和價格(相對純生、超爽等)綜合性價比優(yōu)勢起到了相當(dāng)?shù)淖饔。青島2000也已經(jīng)在湛江消費者心目中建立了其在主流價位(3~5元/支)啤酒中品質(zhì)(口味)最佳的認知。
青啤在粵西的市場份額,也來自于這一品種。
而燕啤處于這一檔次的燕京清爽啤酒已經(jīng)進入粵西數(shù)年,無論是產(chǎn)品包裝、口味以及品種等都無明顯特色和突出優(yōu)勢,將“清爽”作為主推品種,不足以撼動和沖擊已經(jīng)擁有著牢固的市場基礎(chǔ)、已被大多數(shù)的消費者認知認同的普珠和青島2000。
提煉產(chǎn)品新概念
另一大課題來自如何塑造燕京啤酒的品牌。
讓品牌定位發(fā)生在精神層面,讓產(chǎn)品利益在物質(zhì)層面凸現(xiàn),以實現(xiàn)近臺殺傷促進銷售,占領(lǐng)最有價值的消費者心智資源,這成為我們對燕啤品牌規(guī)劃的目標(biāo)。
為什么不能制造出一種始終讓啤酒保持在這種完全新鮮狀態(tài)的“燕京鮮啤”呢?燕啤專家告訴我們:“保鮮就是要防止啤酒老化,避免讓啤酒與空氣接觸……以燕京強大的研發(fā)實力和控氧技術(shù),制造這樣的產(chǎn)品從技術(shù)上是沒有問題的!
那么如何讓這一事實與消費者已有的認知聯(lián)系起來,讓消費者能自然而然地理解氧化和新鮮之間的關(guān)系呢?大多消費者都有這樣的經(jīng)驗:蘋果削了皮沒有馬上吃,放一會顏色就會變,這是被氧化了,就不新鮮了。同樣,大多消費者也有這樣的經(jīng)驗:啤酒倒出來放久了泡沫就沒了,口感也不如一開始喝得那么好了。對這些消費者的經(jīng)驗稍作嫁接,蘋果——變色——不新鮮——因為被氧化了;啤酒—沒泡沫—不新鮮—因為被氧化了。就非常易于理解了。
就在燕京的生產(chǎn)線旁,“燕京鮮啤”的賣點“零氧化,真新鮮”誕生了。
有了一個良好的產(chǎn)品概念,我們需要進一步對“零氧化,真新鮮”這一重要的產(chǎn)品概念提煉和設(shè)計一個傳播符號。
毫無爭議,一個單純而簡單的圖形—“0”成為惟一的選擇,當(dāng)我們的產(chǎn)品物質(zhì)層面的價值確定了后,品牌精神層面的價值應(yīng)如何定位?
下一個任務(wù),就是必須從燕啤品牌自身所具備的特質(zhì)中,挖掘和提煉出燕啤在精神層面的核心價值,創(chuàng)造出品牌與消費者心靈深處的溝通和共鳴,讓燕京啤酒品牌率先將啤酒品牌的競爭推進到品牌性格層面。
我們又一次回到了對消費者的研究和洞察,尋找最具價值、最適合燕啤的心智資源:無論是在家里還是在外喝啤酒,朋友(同學(xué)、同事、生意伙伴)是最為重要的喝啤酒的伙伴,消費者喝啤酒:是為了“和朋友度過一段快樂的時光”(62.6%);“增進友誼”(49.8%);“工作后放松自己”(46.2%);“為成功或其他事慶祝”(33.9%)……啤酒是生活的潤滑劑,具有增進友誼、輕松氣氛的終極利益!
“朋友的、歡樂的”無疑是啤酒品牌精神層面最具價值的心智資源!如何將這一精神與“零氧化”嫁接呢?“燕京鮮啤”要賦予“朋友”全新的理解—
很多的友情在時間、距離、金錢、物質(zhì)的作用下都會漸漸疏遠,就像打開的啤酒漸漸被氧化。
而事實上我們渴求純粹的友情,一如渴望新鮮勁爽的啤酒一樣。
我們希望—
好朋友,永遠不氧化!
此時,葉茂中策劃機構(gòu)燕京項目組的每個人都心潮澎湃,許許多多啤酒——朋友——氧化的故事仿佛在一時間浮現(xiàn)出來,含著為友情而激動的眼淚,我們?yōu)椤把嗑r啤”創(chuàng)作了《光陰的故事》等一系列雜志廣告。
為了趕上夏季啤酒旺季的到來,電視廣告也投入了緊張的創(chuàng)意和制作!
市場攻堅戰(zhàn)
2004年春,通過與燕啤的戰(zhàn)友們共同的努力,經(jīng)過數(shù)月緊張而周密的籌備后,燕啤對粵西市場的攻堅戰(zhàn)終于打響了:粵西區(qū)域數(shù)家電視臺同時開始投放燕京鮮啤廣告,在空中媒體的強力覆蓋配合下,經(jīng)銷商的鋪貨按既定計劃迅速推進,一如起初所預(yù)計的,燕京鮮啤進入市場,就遇到了來自競品頑強的抵抗和反擊,只是這一切都在燕啤準(zhǔn)備之中,絲毫阻擋不了燕啤前進的腳步,一切按照既定終端鋪貨計劃有條不紊地步步推進……
由于高空媒體廣告拉動效應(yīng)的滯后性,產(chǎn)品入市之初,僅憑媒介、廣告的支持,短期內(nèi)很難迅速有效銷售。為迅速實現(xiàn)終端動銷和貨物回轉(zhuǎn),迅速啟動終端動銷,縮短新產(chǎn)品(品牌)導(dǎo)入期,除了以一線的“高空媒體”傳播對三線市場的推進形成呼應(yīng),根據(jù)華南市場啤酒消費的時段特點(夜間消費),我們將夜間作為我們最為重要的“主攻時段”。并制定了燕京鮮啤終端傳播的原則:(高空)電視撒網(wǎng)、(終端)燈箱攻堅、(促銷)晝伏夜出。
作為終端傳播最為常規(guī)也最為有效的武器—燈箱,我們提出了燈箱大戰(zhàn)的三“亮”原則:
量(連片成勢,以量取勝);亮(檢查維護,以亮取勝);靚(新穎獨特,以奇取勝)。
同時,我們又針對排檔、酒吧、酒樓不同終端消費形態(tài)及消費者特點,分別設(shè)計了一系列的促銷活動:
排檔:基于“開瓶有獎”的當(dāng)場優(yōu)惠;
夜市酒吧:基于游戲的當(dāng)場獎勵;
酒樓:基于贈飲活動的現(xiàn)場游戲。
躍升前三甲
經(jīng)過半年緊張的創(chuàng)作規(guī)劃,5月9日,“燕京鮮啤”開始在粵西鋪貨;
6月9日,“燕京鮮啤”上市一個月銷售33684件;
6月11日,“燕京鮮啤”廣告在開始在湛江、茂名、陽江投放;
6月17日,“燕京鮮啤”僅湛江單周銷量8933件;
6月25日,“燕京鮮啤”僅湛江單周銷量15791件,比上一周增長76.8%;
……
9月9日,葉茂中策劃機構(gòu)燕京項目組再次來到粵西。此時,燕京啤酒已經(jīng)從一個令粵西人感到陌生而遙遠的稱呼,在短短幾個月中,躍升為粵西三大主流啤酒品牌之一。而消費者的心智一旦被打開,就不會輕易關(guān)閉。2004年的6月到9月短短三個月,“燕京鮮啤”在粵西異軍突起,燕啤市場份額飛速提升,在部分區(qū)域已經(jīng)占據(jù)了第一品牌地位。